Ostatnia aktualizacja: 31-05-2024

Ta Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób BKM ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na bkm.health ("Strona") lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie "Usługi"). Na potrzeby tej Polityki Prywatności, "Ty" i "Twoje" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Proszę dokładnie przeczytać tę Politykę Prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek Usługi, zgadzasz się na zbieranie, wykorzystanie i ujawnienie Twoich informacji zgodnie z opisem w tej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką Prywatności, proszę nie korzystać ani nie uzyskiwać dostępu do żadnej z Usług.

Zmiany w tej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy przez ostatnie 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak z nami współdziałasz.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystać informacje, które zbieramy o Tobie, aby się z Tobą komunikować, świadczyć Usługi, spełniać wszelkie obowiązujące zobowiązania prawne, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcje z naszą stroną i korzystasz z naszych usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio nam przekazujesz za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe w tym Twoje imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.
• Informacje o zamówieniu w tym Twoje imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacje o koncie w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
• Informacje o zakupach obejmujące przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub do swojej listy życzeń.
• Informacje o wsparciu klienta obejmujące informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład, gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio dostarczył nam pewne informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.

Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie").Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich

Na koniec, możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify, Klaviyo, Recharge payments i Everflow.
• Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatności (e.g., informacje o koncie bankowym, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały webowe, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskujemy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji dostarczonych nam przez strony trzecie i nie odpowiadamy za polityki ani praktyki jakiejkolwiek strony trzeciej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję poniżej, Strony i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, do tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania recenzji.
• Marketing i Reklama. Używamy Twoich danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej stronie oraz innych stronach internetowych.
• Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom. Używamy Twoich danych osobowych do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
• Komunikacja z Tobą. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i poprawić nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, zapewniać skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, które używamy w związku z obsługą naszego sklepu na Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zasilać i poprawiać naszą stronę oraz nasze usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z usługami (w naszych uzasadnionych interesach w celu zarządzania, poprawy i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić osobom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej stronie oraz innych witrynach.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz wybrać ustawienie przeglądarki, aby usunąć lub odrzucić pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może spowodować, że niektóre usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Dodatkowo, zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić sposób, w jaki dzielimy się informacjami z osobami trzecimi, takimi jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (e.g., zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, Klaviyo, Recharge payments, Everflow, aby świadczyć usługi i reklamować się do Ciebie. Na przykład, używamy Everflow do wspierania spersonalizowanej reklamy z usługami stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi powiadomieniami o prywatności.
• Kiedy kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie niektórych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi afiliantami lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszych uzasadnionych interesach prowadzenia udanego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych (oznaczone *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "Jak ujawniamy dane osobowe":

Kategoria	Kategorie Odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach oraz informacje o wsparciu klienta Aktywność w Internecie lub innej podobnej sieci, taka jak dane dotyczące użytkowania	Dostawcy i strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, procesory płatności, partnerzy realizacji, partnerzy wsparcia klienta i dostawcy analizy danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Partnerzy afiliacyjni

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych informacji osobistych w celu wnioskowania o cechach dotyczących Ciebie.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „udostępniliśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Kategoria danych osobowych	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak zapisy dotyczące zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Aktywność w Internecie lub w innych podobnych sieciach, taka jak dane dotyczące użytkowania	Partnerzy biznesowi i marketingowi

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów oraz innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do jakiejkolwiek publicznej strefy Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą respektować Twoją prywatność lub zachowają je w bezpieczeństwie. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, użycie lub nadużycie jakichkolwiek informacji, które ujawnisz lub otrzymasz od osób trzecich.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz w linki do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i zasadami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Nasze umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „dzielimy się” lub „sprzedajemy” (jak te terminy są zdefiniowane w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Proszę pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do komunikacji wrażliwych lub poufnych informacji z nami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych stosownych umów i polityk.

Twoje Prawa i Wybory

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojej prośby, zgodnie z prawem.

• Prawo do Dostępu / Wiedzy. Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
• Prawo do Usunięcia. Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do poprawy. Możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do zażądania ich przeniesienia do strony trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji z sprzedaży lub udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Możesz mieć prawo do wskazania nam, abyśmy nie "sprzedawali" ani "udostępniali" Twoich danych osobowych lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za "reklamę ukierunkowaną", zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Proszę pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji z Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację z "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia strony.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do zażądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Gdy polegamy na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania się, która jest wyświetlana w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości e-mail, które nie są promocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.

Możesz skorzystać z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na prośbę. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw.Przed zaakceptowaniem takiej prośby od agenta, będziemy wymagać, aby agent dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy potrzebować, abyś bezpośrednio zweryfikował swoją tożsamość z nami. Odpowiemy na Twoją prośbę w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Używamy usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc w personalizacji reklam, które widzisz na stronach internetowych osób trzecich. Aby ograniczyć sprzedawców Shopify korzystających z tych usług reklamowych w używaniu Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Użytkownicy międzynarodowi

Proszę pamiętać, że możemy przenosić, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz dostawców usług i partnerów zewnętrznych w tych krajach.

Jeśli przeniesiemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, w zależności od sytuacji, chyba że transfer danych dotyczy kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chciałbyś skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt mailowy na adres info@bkm.health

W świetle obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Naszym przedstawicielem w [EEE] [i] [Wielkiej Brytanii] jest BKM Health AB.